お客様の声：新潟県弥彦温泉【みのや】

先日はお世話になりました。

初めて弥彦温泉に泊まりましたが、自分で予約したわけではなかったので思いがけず浪漫館のお部屋でうれしかったです。

夕食のお食事がとてもおいしく、個室でしたのでゆっくりいただくことができました。新潟のおいしいお魚に、山菜など趣向を凝らしたお料理に大満足でした。

朝食の種類も多く、遅い時間に行ったら和食があまり残っていなかったのですが食パンやクロワッサンなどのパンもおいしく、洋食もおいしかったです。サラダの野菜もやっぱり新潟はおいしかったです。

食事は大満足でしたが、部屋の浴室を使う人がほとんどいないためか、ボディソープの固まりが最初出てきたり、熱い湯と水を混合して湯温調整をしなければならなかった点が赤ちゃんの入浴に少し大変でした。

しかし、新緑美しい弥彦山の眺望や弥彦神社の目の前という立地もよく、ロープウェイや参拝などの観光も便利でした。紅葉もたくさんあったので紅葉の季節にもまた来てみたいなと思いました。

2010年5月19日

こあらっこ様（神奈川県・女性）

私たちは今回二度目のみのやさんでした。

２度とも、主人の母と私の母、主人、私、５年生の息子、一年生になる娘　６人でお世話になりました。

最初にお世話になったときは、お料理も、接客もとても満足のいくものでした。
私たち家族は年に２回温泉に行くことにしていますが、どうしてもまたみのやさんにとみんなが一致して２度目が決定しました。

お電話で、以前よりもう少し広めのお部屋がいい。。。とおねがいしましたら、なんとものすごい広い素敵なお部屋を用意していただき、みんなではしゃいでしまいました。
お料理も食べきれないほどで、どれも皆美味しかったですし、子供のお料理も、喜ぶものを用意していただいて、満足でした。

帰りの車の中で、３度目も有りだよね！と盛り上がって帰ってきました。

本当に楽しい思い出ができました。有難うございました。
また是非　伺います。

2010年4月26日

タカ様（長野県・男性）

祖母と母にプレゼントとして温泉旅行を計画しました。

　３年前にも一度宿泊させていただいて、とてもステキだったので今回もまた利用させていただきました。

桜が咲いていたらよかったのですが、この気候ではもう少し先になりそうですね。

温泉はちょうどいい湯加減でした。
肩こりが緩和されてよかったです。

祖母や母が一番よろこんでくれたのはおいしいお料理とステキな個室でした。

上品はお料理に感激し、また丁寧なスタッフの対応をとても気に入ってくれました。

また機会がありましたらお邪魔しますね。

ありがとうございました。　２０１０年４月１５日（木）

2010年4月15日

みかみか様（新潟県・女性）

今回、新潟でどこか良い温泉宿は無いか、条件は料理、温泉街（少しぶらぶら出来る）などを考えインターネットで調べ弥彦のみのやさんへよせていただきました。最初は弥彦に対して全然知識も無いので心配しておりましたが、着いた時にきれいな温泉街でみのやさんの外観も良い感じで期待以上で嬉しくなりました。料理も綺麗で美味しく、食べる座敷も寝る座敷も感じが良く家族もみな同じように喜んでくれ、今回の舵取り役の私も大満足です。

おまけに湯かけまつりも参加さしていただき、すごく楽しかったです。京都人もびっくり。ほんまにおおきに、また近いうちによせてもらいます。その時はよろしゅーに（笑）

2010年4月11日

古都男様（京都府・男性）

シルバーウィークに、家族で1泊させて頂きました。足湯に入り、長い運転の疲れも取れて大変気持ちがよかったです。部屋の係りの方も、親切にして頂きました。露天風呂からの眺めもよく、泉質もよく、3回も入らせて頂きました。お料理も美味しく、家族全員満足させて頂きました。ただ小さな事ですがマツタケの土瓶蒸しに1つだけマツタケが入っていませんでした。それ以外は、朝のバイキングも眺めも良く、料理の種類も豊富で美味しかったです。

今度は、雪の季節に泊まってみたいと家族と話しています。

2009年9月24日

さいたまのとしちゃん様（埼玉県・男性）

2009年9月20日から1泊でお世話になりました。
父の定年退職を記念した家族旅行でした。幼稚園児から89歳の老人まで、バラエティに富んだメンバーでの旅行でしたが、宿の皆さんの対応が素晴らしく、特に足の悪い祖母に対しての配慮は格別で、大変感動いたしました。また新潟に行くことがありましたら、ぜひ泊まりたい宿です。

旅行の様子をサイト掲載しました。
http://ys10.jp/

2009年9月20日

Jack様（千葉県・男性）

大変満足しました。
初日の玄関でお掃除していたお兄さんの対応から帰りの皆様の対応、燕三条駅まで送って頂いた運転手さんの笑顔まですごく気持ちがよかったです。もちろんお風呂も食事も全部満足でした。お風呂場のスリッパ間違い防止のクリップは感動しました。間違えるのを嫌がる人は結構いますからね。新潟には年に１回は訪れて温泉など楽しんでいますが、今回が一番満足したような感じです。また、お邪魔したいと思いますので、よろしくお願いいたします。

2009年9月18日

中本様（東京都・女性）

９月４日１４名でお世話になりました。東京、埼玉、長野、三重、神奈川と各地よりみな初めてのみのやさん宿泊でした。お部屋、お料理、お風呂等とても気に入ってくれたようです。みのやさんにして良かったです。一つだけ注文ですが、お部屋に湯上がり足袋ソックスの用意があればと思いました。特に女性の方には。（女性の分だけお願いしたところ早速用意してくれて有難うございました）また今度寄らせてもらいます。

2009年9月4日

神田様（新潟県・男性）

今回2回目の宿泊でした。
チェックインの時男性の方が丁寧に荷物を部屋まで運んで頂き感動しました。
料理も味、ボリューム、内容、大満足でした。
でも、土瓶蒸しは冷めててガッカリ・・・
テーブルの上で温める事は出来ないのでしょうか？
朝食も種類が豊富で、味も最高に美味しかったです。

あと１つ、布団が薄くて固く腰、背中が痛かったです・・・
敷き布団を改善していただきたいです。
チェックアウトも11時だとゆっくり出来ますよね～！

次回は冬に伺いたいと思ってます！
お世話になりました～！！

2009年8月24日

野村様（新潟県・男性）

お盆におじいちゃんおばあちゃんﾌﾟﾗｽ家族４人で宿泊しました。
私は足が悪く車椅子をお借りしました。お風呂への移動や食事のための移動など、少し大変でしたが廊下やフロアも広くて助かりました。
また、４歳の娘が夕食の時間に寝てしまい食事がとれなかったので、おにぎりを注文したのですが、「料金はかかりませんので。」と、ラップとお塩等用意してもらいました。本当にありがとうございました。
お部屋係りの方お世話になりました。

お風呂も清潔で、食事もおいしく最高でした！
みんなで帰ってきてすぐ「また行きたいねー。」と話しています。

朝食のバイキングですが、もう少しどこに何があるかわかりやすいといいなー、と思います。探しにくかったので・・・。

また行きます！！！

2009年8月22日

そのとも様（女性）

「みのや」さんで結婚式を挙げました。
一生の思い出に残る、素敵な一日を過ごすことができました。

プランナーの米山さんをはじめ、たくさんの素敵なスタッフさんの優しさに包まれ、とても感激でした。

ゲストの方からも大変評判がよく、「料理が美味しかった。」「とてもいい宿だった。」と称賛いただき、私たちも「みのや」さんにしてよかったと、大満足です。

小さい頃から夢だった、「弥彦神社」での神前式。
天候にも恵まれ、本当に幸せいっぱいです。

今度は家族でゆっくりおじゃましますね。

それではまた・・・。
P.S:今度こそ入口の足湯に入ってみたい。

2009年5月20日

mihoko様（東京都・女性）

先般はお世話になりました。

弥彦神社参拝と温泉を目的にご厄介になりました。前評判どおり、とても良い2日間を過ごさせていただきました。低価格プランにもかかわらず、料理も知恵をしぼった献立と料理人の腕と心づくしを感じました。

また、温泉の泉質も私たちには良くあいました。入退院を繰り返して療養中の父には心身のリフレッシュになったようです。

機会があればまた、お願いいたします。

2009年5月3日

山岸様（新潟県・男性）

送別会を兼ねた旅行でみのやさんに来ました。

お湯よし！お料理よし！！サービスよし！！！

ということで、
とっても素敵な旅になりました。

送別会なのに、あまりにもいいお宿だったので、
来年またみのやさんで同窓会の旅行にして集まりましょう！
ということになりました。
ぜひぜひまた訪れたいお宿です。

お世話になりました。

2009年3月25日

Till様（新潟県・女性）

２１年１月１９日。705号室に宿泊させていただいた者です。

先ほど、無事に帰宅しました。
色々な事情で、家族４人水入らずで旅が出来るのは、今回が最後だと思って、「みのや」さんを選ばせていただきました。
折角の旅でしたが、娘が出発前から調子が悪く、ちょっと残念だったのですが、宿のスタッフの方に親切にしていただき、ありがたかったです。

「最後」などと言わず、必ずまた機会を設けて訪れさせていただきます。
最後に、「客室係の方がとても美人で素敵な方であった」と家族全員で言いあっていました。「Ｋさん」どうもありがとうございました。

2009年1月20日

中島様（新潟県・男性）

今回、初めて宿泊させていただきました。
母の快気祝いを兼ねて親子三代での宿泊でしたが、スタッフの皆様の心温まる対応により、とても快適に過ごすことができ、大変満足しています。東京からわざわざ遠出したかいがありました。

料理はとてもおいしくて、たまごかけご飯が出てきたのにはビックリでした。
夕食で出していただいたお米がとてもおいしく、その美味しさを自宅でも楽しみたいと思い、帰り際に駐車場にいらっしゃったスタッフの方に近所のお米屋さんの場所を聞いたところ、とても親切に教えていただき、美味しいお米を買って帰ることもできとても感謝しています。

こうした細かいところにもスタッフの皆様のお心遣いを感じました。またお邪魔させていただきたいと思っています。
ありがとうございました。

2008年11月8日

ばんじょう様（東京都・男性）

菊祭りと紅葉を楽しむために弥彦に行きました。
弥彦ではみのやさんが一番いいということをうかがい宿泊先に選びました。

申込時、3名までは部屋食ということだったのでそれを楽しみにしていたのに食事処個室での夕食ということでガッカリ。
お部屋には女性3名なのに男性ものの浴衣３つでガッカリ。
タオルは３つありましたが、洗面用アメニティが２つでガッカリ。
女性用のゆかたはかわいらしいけれど、お風呂に入るたびにおはしょりが面倒で汗がたまり男性用の小を出していただきました。
当日フロントに申し出て、素早く対応していただきアメニティと浴衣は解決しました。

当日は団体の方もいらしてお忙しかったかと思います。私たちの期待が大きすぎたのかもしれません。けれどお食事のことなどは楽しみの一つですので、申込時の話と違うということのないようにしてほしいと思いました。

夕食も朝食もとても美味しかったです。なにより新米が最高でした。今度は違うプランで宿泊してみたいと思います。

せっかくの女性用の色浴衣、おはしょり部分が面倒で文句を言われるのは残念です。こちらは普通のものか色浴衣か選べるようにしたらいいのではないでしょうか？

2008年11月9日

れいこ様（東京都・女性）

お得なプランで泊まることができ、とても満足しています。
足湯も気持ち良かったですし、露天風呂も長風呂するにはちょうど良いお湯でした。お料理もおいしくいただきました。

今回は翌日に佐渡島に渡る予定だったので（欠航しましたが）、フェリー乗り場に近い宿を探し、たまたま弥彦という土地を知り、みのやさんを知りました。ステキな宿を発見することができてうれしいです。

またぜひ泊まりに行きたいです。

2008年11月6日

まーちゃん様（北海道・女性）

はるばる埼玉から伺いました。

少し早めの到着にも関わらず、落ち着いた礼儀正しい対応を頂きチェックインが気持ちよく出来ました。

残念ながら諸事情（ﾜﾗ）で浪漫館へは泊まれずにエレガントフロアでの宿泊となりましたが、掃除が隅々まで行き届いておりとても快適な部屋でした。

旅の疲れと今期の精神的疲れ（ﾜﾗ）を取ろうと最上階のお風呂へ向かいました。このお風呂も適度な広さに加え、脱衣所含め非常に綺麗にされておりました。湯温は私には適温で、少し長湯になってしました。

湯上り処に冷たい麦茶が設置してあり、弥彦の紅葉と眼下に望む広大な越後平野に入湯の巾の広さに感激しました。

時間がありましたので、弥彦神社散策～足湯～錦鯉観賞と宿の周りを楽しんだ後、楽しみの夕食時となりました。

地の物・暖かいもの・冷たいもの全てが適切で、また手の込んだ料理ばかりで非常に美味しい夕食をいただけました。

翌朝の朝食は絶品でしたね！私の旅履歴の記録を更新する品数に加え、新鮮な食材をふんだんに使った体に優しい朝食の数々に、大満足でした。

いや～良い旅になりました。
また来るよ！

2008年10月28日

わらう様（埼玉県・男性）

両親と4才の息子と私の４人で昨日宿泊させて頂きました。
何と言っても料理の美味しかったこと！
素敵な料亭の個室で、手の込んだお料理にはとても感激しました。
仲居さんにも大変お世話になり、子供連れの私たちは大変助かりました。
朝のバイキングも、種類も質も眺めも素晴らしく、大満足でした。
普段少食の息子もびっくりする位沢山頂きました。
息子は帰り際「もっと泊まって行く」と、名残惜しそうでした。
また来ますのでよろしくお願いします！

2008年10月8日

ぴき様（山形県・女性）

天空のレストランディナープランを利用させていただきました。

お料理は大変おいしく、何よりケーキが４種類もあり大満足でした。子供にもお子様ランチとは別にケーキが出てきて、大変喜んでいました。下の子がおいしい料理を食べられるようになったら、また利用させてもらおうと思います。

2008年9月21日

はる様（新潟県・女性）

お世話になりました。子供たちも「みのや」さん大好きで、夏の恒例になりつつあります。
今回１つ残念なことがありました。それは部屋に置かれた飲水用のポットの中ふちに黒いカビ？がついていました。夜遅くだったのですが、フロントに報告しました。翌日特にそれについての侘びも対処もなく・・・非常に残念でした。飲むもので、身体にはいるものですから気になりつつ宿をあとにして帰宅後も考えてました。ＴＶで「みのや」さんがでていて、やはりこのままお伝えせずにいるよりは、お伝えしておくほうがいいと思い投稿します。対処マニュアルなど「サービス・満足」につながるよう今一度点検されてはいかがでしょうか？　
お部屋だしのお料理は２日間とも素晴らしかったです。ありがとうございました。

2008年9月17日

岡田様（栃木県・女性）

昨日利用させて頂きました。
料理・お風呂と大変満喫し、さすが弥彦の雄と言われるだけの温泉宿を体中に実感しました。また弥彦に参った際には、ぜひ利用したいと考えています。

2008年9月13日

ネコ様（新潟県・男性）

夫婦と中高生の３人のこどもと５人で１泊させていただきました。

私は、山梨県庁で観光振興にかかる業務を行っており、さまざまな観光地でその長所、短所を経験してきましたが、「みのや」さんでは、宿泊施設で久しぶりに安心して癒された思いでした。宿泊は、図体の大きいこども優先でエレガントフロア客室をお願いしていたのですが、チェックインの時「お部屋を調整させていただきました。」と浪漫館の客室に通していただきました。客室の仕立ては、コンセプトが明快で経営者の思いが強く伝わってきました。館内がどこもとても清潔で、快適でした。

食事もとても美味しかったです。最近では、旅館の食事の味に満足できず、Ｂ＆Ｂで外食することが多いのですが、手の込んだ素晴らしい食事には
感激でした。

ただ１点だけ、食事どころでの夕食にお品書きがなかったので、ペース配分ができず、途中で満腹になってしまいました。こどもたちに分けて食べたりしましたが、美味しかっただけに、もったいなかった思いです。山梨県にも「みのや」さんのような宿泊施設が増えてくれることを願った旅になりました。

2008年9月8日

ひげのおじさん様（山梨県・男性）

8月11日に旬の至高プランで宿泊し、お世話になりました。

お料理は、どれも美味しくいただきましたが、1つ難点を言わせていただくと、冷たい料理が多く、冷房のきいた部屋でいただいている内に、体が冷えてきた事です。夏とは言え、もう少し温かい料理を増やしていただけたらと思いました。

お風呂は、洗い場がとてもきれいで、ゴミ入れもあり便利でしたが、展望風呂と言うには、あまりに景観が悪く、すぐ横に建物があったりしてがっかりでした。外の足湯は、とても気持ちよく、夫は何度も入っていました。

朝食会場は、展望が素晴しく、気持ちよく食事できました。でも、こちら側にお風呂があったらもっと良いのに・・と残念です。

弥彦神社もすぐそばだし、ロープウェーなどに乗る間、みのやさんに車を置かせていただいたのも助かりました。

紅葉時もさぞ、美しいことでしょうね。
次は、ロマン館で宿泊させていただきたいです。

2008年9月4日

ぺんぎん様（埼玉県・女性）

今回で、４度目の宿泊をさせて頂ありがとうございました。今回、初めて夕食がバイキングではないコースを選択しましたが大正解でした。大変、美味しく頂きました。

また、来年も行きたいと思っていますのでよろししくお願いします。

2008年9月3日

鈴木　 輝美様（群馬県・男性）

新潟へ海水浴に行くことになり宿を探していたところ、ＨＰで見つけて予約しました。小さい子供が二人いることもあり、それなりの部屋の広さや設備、食事がほしいと思っていましたが、実際に利用させていただいて満足感を得られました。子供の食事にはいつも苦労するのですが、バイキング形式で子供用のメニューもあり助かりました。
長男より、「また、みのやに行きたい」という言葉が出ていることから、本人も非常に満足したのではないかと思います。
今後は、毎年恒例となる可能性大です。

2008年9月3日

おしゃべりきかんしゃ様（群馬県・男性）

毎年、夏と冬に温泉宿に宿泊していますが、今夏はどこにしようか迷っていたところ、雑誌で弥彦温泉が載っていたので、宿をパソコンで探してみました。
最終的に２軒の宿を選び、どちらにしようか迷いましたが、浪漫館の雰囲気に惹かれ、みのやさんに決めました。

実際の部屋の雰囲気は、思ったよりも普通で大正ロマンを期待していましたが、正直拍子抜けでした。でも、もてなしのお茶が紅茶だった事や茶受けがクッキーだった事は、他にはあまり無いのではないかと思います。

料理は期待していた通りで充実しており満腹感がありましたが、鰻の釜飯は少し腹に重い気がしました。ちなみに私は茶漬けにして食べました。

温泉については、あと１～２種類の湯船があるともっと楽しめるのではないかと思います。露天風呂は柵で弥彦山が見にくかったので、プライバシーの問題もあると思いますが、もう少し眺めが良いと、ゆっくり浸かれるのではと思います。

色々と小言を言いましたが、全体的には清潔感もあり、居心地は中々良かったと思います。機会があれば冬の雪見露天でも楽しみたいと思っています。

2008年9月3日

ちゃき様（埼玉県・男性）

家族４人２泊で利用しました。１泊目の夕食は、個室でお品書きもついていて、大変満足でした。そのため、２泊目もかなり期待していたのですが、案内されたのは客室で、対応してくれた仲居さんは丁寧で一生懸命に対応をしてくれたのですが、お品書きは無く、なにやらバタバタしている様子で、料理も１日目に比べるとかなりランクが下がっているように感じました。

夜、散歩に出掛けると玄関前に地元の企業か何かの会合？の案内があったので、そのためにバタバタしていたのかと感じました。勝手な解釈ですが、かなり期待していたので残念だったので。すいません・・・。

また、利用させていただきますので最高のサービスと最高の料理をよろしくお願いします。

2008年9月3日

おんせん様（栃木県・男性）

たまたまＨＰをみていて、浪漫館がすてきと宿泊を決めました。

その日は「弥彦燈籠まつり」の日でしたが、あいにくの大雨で、お部屋の窓から拝見しました。迫力のあるお祭りで、雨の中、皆さんの意気込みを感じました。

食事は「旬夏の至高プラン」で申込み、どんなお料理が出てくるのか？楽しみにしていましたら、素材を生かした目でも楽しめる、満足できるものでした。　 露天風呂は「ゆったり」「つるつる」のんびり出来ました、また足湯も気持ちよかったです。　翌日は、弥彦神社を参拝して次の目的地へ移動しましたが、お天気のよい時、ロープウェーから日本海が是非見たいと思っています。ボランティアガイドをお願いしてありましたが、足元が危ないので、当日キャンセルしまして、担当の方には、ご迷惑をお掛け致しました。

今度は是非案内して下さい。

2008年8月3日

中年おばさんコンビ様（東京都・女性）

新幹線だと新潟が意外に近いと分かり、伊豆箱根にはない魅力にはまっています。
PCでみのやさんを知り、お料理がよさそうと思って伺いました。看板に偽りのない、本当に美味しく、良質なものでした。そのわりにお値段が高くなくお得感です。

たった一泊でしたが、若旦那さんをはじめ、料理長さん、従業員の皆さんの熱意が伝わり、思わず「がんばれ新潟」と主人と二人、帰りのレンタカーの中で話しました。
それから、マッサージの方々もとても良心的で、上手で何から何まで大満足の旅でした。最近は主人と二人であちこち気ままに出かけています。

又、きっとお世話になると思いますので、その時はどうぞよろしくお願いします。

2008年8月2日

eriyan様（東京都・女性）

先日、夫と子供２人でお世話になりました。

口コミなどを見て、こちらに決めました。また偶然にもお祭りの日、当日を楽しみにしてきました。お部屋やお風呂のきれいなこと、トイレや洗面ボールなどのちょっとした所まで素敵でした。そして、食事！！普段あまり旅行先では食べない夫が、私の分まで食べてました（笑）花火の時、窓が高くて子供からは見えなかったのですが、仲居さんが抱っこをして見せてくれました。企画も含めて、子供にも優しい宿だなと思いました。

帰りに、主人から素敵な旅行をありがとうと言ってもらえました。
また、お世話になりたいです。

2008年7月29日

おけこ様（群馬県・女性）

私と娘二人、母、と４人弥彦にみちびかれ、泊まりにいく事になりました。何も知らず、予約を入れた日が、弥彦の祭りの日でした。　 盛大な祭りにびっくりしました。そして、弥彦神社の厳かな感じに、癒され、温泉に入ると、肌がツルツルになり、料理もおいしくて、幸せな時間をすごしました。子供たちは、ロープウエイと鹿に餌をあげたり、弥彦祭りの打ち上げ花火が、楽しかったそうです。　 部屋担当の仲居さんには、大変おせわになり、嫌な顔せず、わがままを聞いてくれました。話上手で、楽しませてもらいました。帰りには、フロントの方が歩いて駅まで行こうとしている事を知り、送って下さいました。今回、旅行に来れなかった、父や旦那にお酒と会社のお土産をたくさん買って重かったので、助かりました。　 今度は、秋の菊祭りに行きたいのと、今回これなかった、父も一緒に訪れたいです。

2008年7月27日

板谷ファミリー様（富山県・女性）

3年ぶりに泊まりに行きました。 お天気はあまり良くなく、海水浴は午後からの2時間余だけでしたが、それなりに良かったです。

それよりも、またまた、みのやさんに泊まれたことがうれしいです。6月の終わりごろホームページを見ると満室になっていて、がっかりしてました。そんな時、ヤフーの「旅行」から新潟みのやさんの名前を見つけてすぐに予約しました。家族の喜びようは、すごいものでした。又、来年も泊まりに行く予定です。
紙芝居のおじまさとお話もできて、うれしかったです。また来年！！

2008年7月14日

ひむちゃん様（山梨県・女性）

今回は楽しい旅が出来ました。

ネットで見る限りは（失礼）写メールがとっても立派だったので期待は半分でしたが・・・着いて驚きでした。主人も私もとっても喜んで嬉しくなってしまいました。超素敵な部屋でしたのと食事も何が出て来ても”美味しいｘ２”の連発でお腹も充分に満たされすぎでまたｘ２主人はメタボが大きくなりそうでしたぁ。(ﾟﾟ)(｡｡)(ﾟﾟ)(｡｡)ｳﾝｳﾝ (^-^*)(･･*)(^-^*)(･･*)ｳﾝｳﾝ (ﾟ▽ﾟ)(｡_　

35年の結婚記念日には好い思い出に成りました。

欲を言えばトイレが一寸狭くて男の人には難でした。本当にお世話になり嬉しかったです。A(*ﾟｰﾟ*)R(ｰﾟ* )I(ﾟ )G( )A( ﾟ)T(* ﾟｰ)O(*ﾟ▽ﾟ*)ﾉ~☆ (o^o^o)あ(oでした。またチャンスを作って寄らせて頂きたいと思っています。

2008年6月22日

きんとと５様（福島県・男性）

今回、私の家族と、田舎の両親、姉家族の9名でお世話になり初めて泊まりました。両親が80歳で、足が悪いと予約の時話をしましたら、エレベーターの近くに部屋を取って貰えたのは、とてもありがたかったです。

部屋係の方もとても感じが良く、ひとつ残念だったのが、ちょうど冷暖房の切り替えだったようで、夕食時に少し暑かったのが残念でした。来年も、是非、機会があれば泊まりたいと思います。

2008年6月22日

新潟が私のふるさと様（静岡県・男性）

今回初めて家族４人で利用させていただきました。
従業員の方の対応も素晴しく、ロビーなどにさりげなく活けてあるお花に気配りを感じ、とても良い印象を持ちました。

お部屋を担当していただいた方も、感じのよい素敵な方でした。
お料理も素晴しく、ゆったりとした時間の中でじっくり味わう事が出来ました。（１つ残念だったところは、グラスが曇っていたことかな・・・・。）
浴衣もかわいくて、凄く嬉しかったです♪　温泉も開放感と清潔感がありとても良かったです。

次回、新潟へ行く際は、絶対にまた「みのやさん」と決めています。
その時はまた、よろしくお願いします！

素敵な時間をありがとうございました。

2008年5月16日

3hanie様（群馬県・女性）

また今回もおじゃましました。気難しい父が、何と何と「みのやさん」には３回目のお泊りでした。入口からロビーに入ると、開放感のある広がりがあり、すっきりとした綺麗さと、食事の美味しさ、さり気無い暖かさが気に入ったようです。　 83歳ですが、エレーベーターはノー、何階であろうとも階段オンリーの父ですし、夕食時も酒魚はダメで、ご飯を真っ先に食べたがります。そこを、さり気無くもてなしてくださり、今度はどこへ連れて行ってあげたら喜ぶのかなと、頭を悩ましていた私には大感謝のお宿です。

灯篭祭りの日の宿泊時、母は足が悪いので、「部屋からも祭り行列を見ることができませんか」と、大変無理なお願いをしましたところ、叶えていただき母は大喜びでした。やせ我慢していますが、実は足が弱ってきている父も満足していたようです。

またおじゃまします。

2008年4月18日

ミクリン様（新潟県・女性）

４月に角田山の帰りに８名で宿泊させていただきました。車で着くとすぐに係りの人が見えられ、重いリュックを運んでくれたり、すばやい対応に気持ちが良くなりました。

フロントで弥彦山登山のことや、花の開花状況を聞きましたら、詳しい人に電話をしたり、マップを持ってきて親切に対応していただき感謝の気持ちでいっぱいになりました。ちょうど新人研修の時のようで、まだ食べていないお皿を下げられたり粗相がありましたが、かえって微笑ましく思えました。頑張れ新人！！

この旅館で働いている人達はマニュアル化されたサービスでなく、ひとりひとりが「お客様に気持ちよく過ごしてもらおう。」という気持ち、やさしさ、おもてなしの心、が伝わるような接客でした。
ありがとうございました。

2008年4月2日

マウンテンパパ様（群馬県・男性）

とっても満足でした!
浪漫館に家族で宿泊しました。お部屋がとてもきれいで感動しました！お料理もおいしくてとっても楽しい1泊2日でした。　
また利用させてもらいたいです！

2008年3月30日

しば様（新潟県・男性）

楽しく過ごさせて貰いました。お料理も美味しく、チェックアウト後も弥彦観光をしてくる間、車も預かってくれて有り難かったです。

露天風呂が少々狭いので、満員になりやすく十分堪能できなかったのが
やや残念でした。

また寄せて貰いたいです。

2008年3月22日

アントニオ様（新潟県・男性）

リピーターです。

こちらは何度行っても、毎回満足させてくれます。近場でありながら、非日常を堪能させてくれます。たまには他の温泉に行ってみようか、と言いながら、気付くとみのやさんを予約していたり(笑)

安いプランでありながらも、料理も美味しかったし、サービスに格差がある訳もなく、従業員の方々もすれ違うたびに笑顔で挨拶をしてくれます。
ほんの少し時間外かな、と思って行った売店でも、素早い対応をしていただきありがとうございます。

夕食後、部屋に戻ってから空調の確認などをしなかったせいか、夜中に暑くて何度か目を覚ましてしまいましたが、まぁ、自業自得です(笑)

強いて言うなら、12:00チェックアウトだったのですが、温泉の清掃時間が10～11時だったので、朝食後にゆっくり浸れなかったのが心残りです。
それでも間違いなく、また伺います。

2008年3月21日

サミ様（新潟県・女性）

２歳の息子と母と３人で浪漫館へ宿泊させていただきました。
素敵な雰囲気の廊下やお部屋で「いつもと違うところにきた！」と実感ができ、とてもいい日を過ごさせていただきました。

料理は春のおすすめプランだったと思いますが、希望通り蟹もついておりましたし、どの料理もおいしくいただきました。
２歳の息子は釜めしが大好きなので、おいしくいただいておりました。
女性２人での食事には少し量が多く残してしまい、申し訳ございませんでした。

申込をした時のお電話の方が男性だったことと、その対応がいまいちだったのですが、当日はフロントの方をはじめ、仲居さんたちも挨拶などもきちんとしてくださり、とてもいい印象の方ばかりでした。

アンケートに大変満足の合格点がでなかったのは、料理を運んできた際、玄関から部屋までの廊下の部分にお酒をこぼしたらしく、べとべとになってしまっていたままだったのが理由です。数滴ではなく、線のようにずっと垂れていたので、歩いてすぐにこぼれてるのが分かりました。何度か出入りしていかれましたが拭いていく様子がなかったので、廊下の拭き掃除をこちらでいたしました。

玄関先に足湯があるというのをネットで見て行ったのですが、温泉に満足してしまって忘れてしまいました。ぜひ今度は足湯でものんびりしたいです。

今回はありがとうございました。
また利用の際はよろしくお願いいたします。

2008年3月10日

ゆみ様（新潟県・女性）

とても素晴らしい接客、館内も清潔感があり、気分よく時間を過ごすことができました！料理も大変満足しました！しかし、せっかくの美味しい料理・・・料理についての説明や本日の献立などがあるともっと楽しんで食事ができるのではないかと思います。また、温泉もとても良かったのですが、露天や内湯の成分や掛け流しなのか否かなどもっと詳しくわかるように掲示して頂けるとうれしいな・・・と思いました。

全体的に心と身体が休まるサービスで、また宿泊したいと考えております。
今後も、素晴らしいサービスの提供を頑張ってください！
お世話になりました！！

2008年2月6日

たけいし様（新潟県・女性）

この冬、みのやさんへ家族で利用させていただきました。

パンフレットにあった「ぷりぷり会席」プランが食べたくて仕方ありませんでした(笑)期待していた通り、夕食はどれもが美味しく家族ともども大変満足しましたよ♪

また、担当していただきました仲居さんをはじめ、フロントスタッフの方にはとても良くしていただきました。本当にお世話になりました。

次回はたぶんお盆休み明けのちょっとお得な時季あたりに利用したいと思ってます。

2008年1月21日

けんたろー様（新潟県・男性）